Гарантия на лобовое стекло
Меняли стекло по гарантии при пробеге примерно 75 тыс. км по прошествии 3 лет. Было КЗ в зоне обогрева которое дало трещину на стекле.
Bartollo
Новичок
Спасибо, товарищи! Обнадежили. завтра с утреца пойду испытывать грелку.
владислав77
Член КИА клуба
Сильно не пинайте, просмотрел десять страниц форума по Kia sportage, но ничего подходящего не нашел.
В общем тема такая. Нынче в декабре на лобовом внезапно появились трещины. Две штуки вертикальные с загибом буквой «Г» под правым стеклоочистителем прямо на зоне подогрева «зоны покоя стеклоочистителя». Пока чухался и искал варианты, трещины соединились и дали одну большую стрелу вдоль практически всего стекла, в сторону левого угла, на высоте сантиметров пять от нижней кромки.
В этом месте нет никаких повреждений. Лопнуло определенно от нагревателя «зоны покоя». Я вляется ли такая беда страховым случаем? В сервисной книжке упомянуто, что на стекла гарантия не распростроняется, в связи с естественным износом, но как я понимаю, проблема возникла не из-за естественного износа.
Писал в Москву, там мне ничего конкретного не сказали и рекомендовали обратиться к менеджеру по гарантии. Ближайший менеджер сидит в отдалении верст 250-300. Прежде чем ехать к сервисмену, хотел узнать у вас — можно ли пытаться пробивать тему? Кто-нибудь менял по гарантии лобовуху?
По окончании этих длинных выходных буду звонить ОД в Пермь, но что если гарантийщик бортанет меня, то стоит ли заморачиваться ремонтом или сразу менять? Блин, машинке ровно один год, а тут такие замороки.
Писал об этом. Перед праздниками обращался к од. Но у меня пошол дымок в зоне обогрева дворников, но думаю что находясь на улице в данный момент,нифига не увидишь. Замена лобовика после праздников. Гарантия
KIA Soul Club Russia
Ситуация печальная. в морозы -25-30 пошла трещина на лобовом стекле со стороны водителя в месте парковки дворника на всю его длину. Начало и конец ушли вниз. ОД даже не стал смотреть и отказал в замене. Внешних повреждений нету. Трещина ощущается снаружи. Так же ОД сказал, что гарантийные обязательства изменились с октября прошлого года. Полазив в интернете понял, что таких как я сотни. Но раньше меняли если машина до 1 года. И меняли не раз, бывало и 2 недель стекло не стоит. То теперь уже отнекиваются. Получается, что это серьезный дефект конструкции( или вроде этого) И поэтому изменили гарантию. Так же понял, что могут поменять если только перестанет работать сам подогрев дворников. Но как это точно проверить?. По поездке от ОД отключил макс температуру на обдув стекла. Но место парковки все равно оказалось горячим по приезду. Толи работает, толи обдув так хорош. Звонок в представительство киа ничего не дал. Сказали обращаться к ОД. Хочу составить писменую притензию и получить от них писменый отказ, но не знаю как грамотно ее написать. Машине 1 месяц, а уже стекло износилось. бред. Вообщем прошу помощи у вас комрады.
Skif Администратор Сообщения: 3744 Зарегистрирован: 29 ноя 2009, 22:50 Мой Soul: BMW 3GT Регион гос.номера: 750 Настоящее имя: Никита Субъект РФ: Москва Откуда: Москва Контактная информация:
Re: Лобовое стекло + гарантия.
Сообщение Skif » 10 фев 2015, 18:05
вообще, если вы купили машину до октября. то изменение в гарантии Вас не касаются. смотрите условия гарантии в документах.
Так же позвоните в коллцентр KIA и уточните.
Мое мнение, заменить должны, если нет внешних повреждений.
Наш клуб на карте
Кто хочет попасть на карту пишите в личку .
WhataApp чат так же есть. Пишите, добавлю.
PAK Старожил Сообщения: 1506 Зарегистрирован: 07 фев 2011, 19:54 Мой Soul: белый мех комфорт Гос.номер: *404** Регион гос.номера: 124 Настоящее имя: Роман Субъект РФ: Красноярский край Откуда: Красноярск Контактная информация:
Re: Лобовое стекло + гарантия.
Сообщение PAK » 10 фев 2015, 19:21
Zerododic_012 Пользователь Сообщения: 180 Зарегистрирован: 14 авг 2014, 20:54 Мой Soul: красный Гос.номер: е517ох Регион гос.номера: 159 Настоящее имя: Дмитрий Субъект РФ: Пермская область Откуда: Пермь
Re: Лобовое стекло + гарантия.
Сообщение Zerododic_012 » 10 фев 2015, 23:27
Обогрев стоянки дворников включается по умолчанию в режиме «только лоблвое стекло» в любом положении температуры красной зоны. Об этом есть тема.
По дефекту — если у вас несколько дилеров киа в городе езжайте к любому. Посмотрите, что скажут они.
O_R_E_L Пользователь Сообщения: 28 Зарегистрирован: 10 фев 2015, 17:14 Настоящее имя: Андрей Субъект РФ: Архангельская область
Re: Лобовое стекло + гарантия.
Сообщение O_R_E_L » 11 фев 2015, 17:16
Zerododic_012 писал(а): Обогрев стоянки дворников включается по умолчанию в режиме «только лоблвое стекло» в любом положении температуры красной зоны. Об этом есть тема.
По дефекту — если у вас несколько дилеров киа в городе езжайте к любому. Посмотрите, что скажут они.
Zerododic_012 Пользователь Сообщения: 180 Зарегистрирован: 14 авг 2014, 20:54 Мой Soul: красный Гос.номер: е517ох Регион гос.номера: 159 Настоящее имя: Дмитрий Субъект РФ: Пермская область Откуда: Пермь
Re: Лобовое стекло + гарантия.
Сообщение Zerododic_012 » 11 фев 2015, 18:18
В ближайшие пару недель предстоит плановое ТО, если время терпит, я могу спросить у мастера в нашем салоне, там адекватный человек. а пока изучайте сервисную книжку, всё что могу посоветовать, там всё по гарантии написано.
O_R_E_L Пользователь Сообщения: 28 Зарегистрирован: 10 фев 2015, 17:14 Настоящее имя: Андрей Субъект РФ: Архангельская область
Re: Лобовое стекло + гарантия.
Сообщение O_R_E_L » 11 фев 2015, 22:55
В гарантии все двояко написано.
Гарантийные обязательства
Основная гарантия
На основные элементы автомобилей KIA, эксплуа тируемых
на территории России, кроме специфических и спе-
циально оговоренных, гарантийный период с момента
продажи первому Владельцу составляет 60 месяцев или
150 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит
раньше.
Исключения
На специфические и специально оговоренные элементы,
перечисленные в разделе «Ограничение действия гаран —
тии», а также на детали, подверженные естест венному
износу, предоставляется гарантия, отличная от основной.
Полный перечень деталей, подверженных из носу, указан
на официальном сайте http://www.kia.ru» target text-strong»>Гарантия Изготовителя на новый автомобиль
ограничена дефектами производственного харак-
тера (дефекты материала, изготовления или сбор-
ки) и не распространяется на следующие случаи:
Другие детали, подверженные естественному
износу или разрушению при нормальной экс-
плуатации*: высоковольтные провода, свечи
зажигания, плавкие предохранители, лампы
накаливания фар, фонарей и плафонов, разъ-
емы блок-фар, приводные ремни навесных
агрегатов, фрикционные диски и корзины сцеп-
ления, тормозные колодки, диски и барабаны,
резиновые защитные чехлы, втулки, шланги
и патрубки, приводы стеклоподъемников и зер-
кал, форсунки омывателей ветрового и заднего
стекла, щетки стеклоочистителей, элементы
системы выпуска отработанных газов (кроме
катализатора), хромированные элементы кузова
и интерьера, стекла кузова, лакокрасочное
покрытие дисков колес.
А вот, что написано на ст-айте киа в разделе сервис.
В течение гарантийного срока эксплуатации автомобиля, особенно с большими суточными пробегами, чаще возникает необходимость проведения сервисного обслуживания и регулировочных работ. При этом устранение выявленных неисправностей вызвано не дефектами материала детали или дефектами сборки на заводе-изготовителе, а вызвано нормальным естественным износом*. Такие дефекты нельзя рассматривать как производственные дефекты завода изготовителя. Устранение подобных дефектов производится за счет владельца автомобиля, кроме тех случаев, когда неисправность детали является следствием дефекта узла или системы автомобиля. Решение о замене таких деталей принимает официальный Дилер ООО «Киа Моторс РУС».
*Под естественным износом понимается ожидаемое уменьшение пригодности детали в результате износа или обычного воздействия окружающей среды. Интенсивность износа и долговечность детали, зависит от условий ее работы (характера нагрузки, величины удельного давления, температуры и т. д.), а также материала детали, регулировки, смазки, своевременности и тщательности выполнения работ по техническому обслуживанию, соблюдения правил и условий эксплуатации автомобиля, изложенных в Руководстве по эксплуатации автомобиля KIA.
В частности, следует обращать внимание на следующие детали, наиболее подверженные естественному износу:
— фильтры*
— лампы фар, фонарей и плафонов
— предохранители
— щетки стеклоочистителей
— стекла кузова
— тормозные колодки
— тормозные диски
— тормозные барабаны
— диски фрикционные и корзины сцепления
— высоковольтные провода свечей зажигания
— свечи зажигания
— шланги и патрубки
— приводные ремни навесных агрегатов двигателя
— резиновые защитные чехлы и втулки
— элементы системы выпуска отработанных газов (кроме катализатора)
— механизмы, приводы стеклоподъемников и зеркал
— форсунки омывателя ветрового и заднего стекла
— хромированные и декоративные элементы кузова и интерьера
— ЛКП дисков колес
*Могут быть заменены по гарантии изготовителя в течение 12 месяцев или 15.000 км пробега, с момента продажи автомобиля первому Владельцу (в зависимости от того, что наступит ранее), если причиной выхода их из строя послужил дефект материала или изготовления.