Кому пожаловаться на киа

Горячая линия КИА Моторс Рус

КИА Моторс – крупный производитель автомобилей, пользующийся популярностью на российском рынке. Компания более полувека выпускает транспортные средства и комплектующие части. Покупателей привлекает безопасность, высокая надежность и применение современных технологий. Рынок продаж распространяется на 170 стран мина.

Покупателям доступна горячая линия. Консультации проводятся бесплатно в течение 1 года после совершения покупки или до 15 000 километров пробега. Информационный центр решает любые вопросы, связанные с автомобилями КИА. Специалисты помогут выполнить мелкий ремонт, узнать технические особенности или оформить эвакуацию транспортного средства. Для удобства клиентов предусмотрено несколько способов связи. Можно воспользоваться телефоном или электронной формой на официальном портале КИА.

Телефон горячей линии KIA

Горячая линия служит альтернативой письменным обращениям. Консультации проводятся в реальном времени, благодаря чему можно быстро решить проблему. Компания обладает несколькими контактными центрами, специализирующимися на конкретных проблемах:

• Общие вопросы – 8 800 301 08 80;
• Консультации по вопросам о KIA Quori – 8 800 700 37 11;
• Помощь на дороге – 8 800 250 05 42;
• Поддержка для владельцев автомобилей, купленных до 11.13 г. – 8 800 555 00 83;
• Международная горячая линия – +7 (495) 640 27 79.

Звонки на перечисленные номера с кодом (8-800) совершаются бесплатно в пределах России. Исключением является номер для клиентов, находящихся за рубежом. Стоимость звонка будет рассчитана согласно подключенному тарифному плану.

Как отправить вопрос в компанию KIA?

Автопроизводитель стремится обеспечить покупателей качественной поддержкой. Основным способом связи служит горячая линия. Если поблизости отсутствует телефон или операторы долго не отвечают, воспользуйтесь альтернативным методом связи. Установите мобильное приложение или заполните форму связи.
Откройте страницу «Задать вопрос» на официальном сайте. Выберете категорию обращения из предложенного списка. Например – покупка автомобиля, сервисное обслуживание или комплектация. Укажите название дилерского салона (если уже совершили покупку). Затем напишите текст обращения до 2 000 символов. Для получения быстрого ответа максимально подробно описывайте ситуацию.

https://www.kia.ru/request/feedback/ — форма обратной связи.

Пользователи способны прикреплять доказательства проблемы. Например – электронные документы DOC или изображения JPG. Допустимо вложение трех файлов. Размер каждого документа не должен превышать 2 Мб.

После заполнения формы связи внимательно проверьте перечисленные строки. Случайно допущенные ошибки препятствуют получению ответа. Укажите справа странице контактные данные, на которые придет сообщение. Затем кликните «Отправить» и ожидайте рассмотрения вопроса.

Компания КИА Моторс давно разработала мобильное приложение для покупателей и водителей. Возможности программы позволяют получать выгодные предложения, читать характеристики новых автомобилей, просматривать отзывы пользователей. Доступна форма обратной связи. На странице «Поддержка» выполняется отправка вопросов. Можно записаться в дилерский центр или заказать ремонт транспортного средства.

Альтернативный способ общения подразумевает использование социальных сетей. КИА Моторс ведет официальные сообщества. Каждая группа обладает разделом «Обсуждения» с открытыми комментариями. Пользователи переписываются с другими подписчиками или задают вопросы администраторам. Любое обращение будет своевременно рассмотрено сотрудниками поддержки. Ссылки на соцсети опубликованы на сайте КИА.

Другие способы связи с КИА

На сайте КИА опубликованы ссылки на социальные сети. Участники официального сообщества получают последние новости и выгодные предложения. Открыты комментарии для написания вопросов. Обращения клиентов своевременно рассматриваются руководителями группы. Также создано мобильное приложение, позволяющее записываться на техобслуживание. Программа бесплатно распространяется через каталоги AppStore и Google Play.

Как напистаь претензию?

Пожаловаться на дилера можно несколькими способами – по телефону или через электронную приемную. Первый вариант подразумевает совершение звонка по номеру 8 800 301 08 80. Второй способ требует авторизации в личном кабинете. Посетите учетную запись и заполните предложенную форму. Выберете категорию обращения – отзыв, вопрос, консультация, претензия. Затем укажите подробную информацию:

• Тема;
• Текст сообщения;
• Вложения;
• Данные заявителя;
• Контакты;
• Адрес проживания.

Отправка жалобы доступна через мобильное приложение. Если авторизоваться через социальные сети, большая часть личной информации заполнится автоматически.

Расписание работы

Контактный центр работает круглосуточно.

Контакты

Название компании: ООО «Киа Моторс Россия и СНГ»
Официальный сайт: https://www.kia.ru/
Написать письмо: https://www.kia.ru/request/feedback/
Телефон поддержки: 8 800 301 08 80

Источник

Телефон горячей линии Киа

Какой номер нужно набрать для звонка на горячую линию Киа

Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по номеру:

О компании

Kia Motors – корейская автомобильная компания с богатой историей, имеющая более чем 70-летний опыт в производстве автомобилей. Она занимает седьмое место в рейтинге мировых автопроизводителей и поставляет свою продукцию в 170 стран на всех континентах. Хотя Kia Motors предлагает и бюджетные модели, но все же она относится к производителям премиум-класса. Фирма закрепила за собой имидж производителя, который в первую очередь ценит высокое качество, надежность и инновационный подход к безопасности.

По результатам испытаний EuroNCAP, автомобили Kia неоднократно признавались одними из самых безопасных транспортных средств. Круиз-контроль, система кругового обзора, контроллер «слепой зоны» – это спецразработки, подходящие под конструктивные особенности автомобилей и обеспечивающие наибольший результат. Узнаваемый дизайн автомобилей Kia придает им индивидуальность и отличает от других автомобилей на рынке. Он создается под руководством немецкого автодизайнера и президента компании Петера Шрайера.

Адаптированные модели Kia подстраиваются под специфические отечественные дорожные условия, предлагая автомобили с усиленной подвеской, функцией холодного запуска и специальной цветовой гаммой. Кроме того, производитель дает гарантию на пять лет или 150 тысяч километров пробега.

Как написать обращение в службу поддержки Киа

Если вам нужна помощь или поддержка, мы предлагаем несколько способов связи с нашей службой, чтобы вы могли выбрать наиболее удобный для вас:

1. Написать обращение через официальный сайт https://www.kia.ru .
2. Написать через социальные сети или мессенджеры.

Как написать жалобу на продукт или услугу компании

Для написания жалобы необходимо выполнить определенные шаги:

1. Укажите название компании и продукта, на который вы подаете жалобу.
2. Опишите проблему, которую вы испытываете.
3. Приведите подробное описание проблемы, включая дату и время возникновения проблемы.
4. Приложите доказательства проблемы, включая фотографии, документы и другие материалы.
5. Укажите предпринятые вами меры для решения проблемы.
6. Укажите предполагаемое время и дату для решения проблемы.
7. Укажите предпочтительный способ связи с вами.

Пример жалобы на Киа

Я приобрел легковой автомобиль марки Kia в августе 2020 года. С тех пор мне приходилось постоянно приезжать в сервисный центр для ремонта и профилактики. В целом, качество автомобиля оставляет желать лучшего. На протяжении всего времени я испытывал проблемы с двигателем, подвеской, электрикой и другими системами. К сожалению, сервисный центр не может предоставить мне достаточно качественный ремонт и профилактику. Я потратил много времени и денег на ремонт и профилактику, но проблемы не решены. Я разочарован в качестве автомобиля и услугах сервисного центра. Я прошу компанию Kia предоставить мне качественный ремонт и профилактику бесплатно.

Источник

Телефон горячей линии KIA в России

Показать номер Добавить комментарий

Для покупателей, решивших купить автомобиль или узнать другую информацию, касающуюся деятельности компании Киа, работает горячая линия. Клиент может обратиться АО бесплатному каналу обратной связи в течение 1 года с момента покупки или до 15 тыс.км пробега. Техническая поддержка ориентирована на решение профильных вопросов, включая консультации о ремонтных сервисах, особенностях модификаций, помощи на дороге. С операторами можно связаться несколькими способами.

О компании KIA Motors

Киа – южнокорейский производитель автомобилей, основанный в 1944 году. После выхода на международный рынок торговая марка завоевала место среди лидеров сегмента. Отличительные черты транспортных средств KIA Motors – ориентированность на пожелания клиента, узнаваемый стиль в экстерьере, постоянно пополняемый модельный ряд. Эти намерения подтверждены главным девизом фирмы («Искусство удивлять»). Автомобили указанного производителя задают новые тренды в автомобильной сфере.

Телефон горячей линии

Этот способ связи с техподдержкой – альтернатива электронным каналам. Консультанты стараются помочь клиенту в кратчайший срок. Номер горячей линии Киа Моторс в России по общим вопросам:

Звонки доступны со стационарных и мобильных устройств из всех регионов РФ бесплатно.

Другие телефоны

Предусмотрено несколько номеров технической поддержки Киа, ориентированные на тематику обращений и сопутствующие факторы:

• по вопросам с моделью Quori: 8 (800) 700-37-11;
• для владельцев автомобилей KIA после ноября 2013 года: 8 (800) 250-05-42;
• машины до 11.2013: 8 (800) 555-00-83;
• для звонков из-за границы: +7 (495) 640-27-79.

Другие способы контакта с компанией KIA Motors

Для оставления претензии, пожелания, необходимо обратиться в справочную по телефону горячей линии, либо посредством каналов электронной связи.

При заполнении заявки или составлении обращения следует обратить внимание на такие моменты:

• тематика и причина проблемы;
• действующие личные данные;
• контакты для обратной связи;
• населенный пункт и ФИО;
• дополнительные подтверждения в виде фото, видео.

Сайт

На ресурсе компании можно узнавать новости, воспользоваться формой обратной связи, другими сервисными службами. Ссылка на официальный сайт:

На площадке предоставлена информация о наличии авто (новых и с пробегом), дилерских центрах, программах лояльности, расчетах кредита.

Соц. сети

Сообщества компании Киа в России представлены на социальных платформах. На них пользователи могут оставлять комментарии, обмениваться мнениями, узнавать информацию о деятельности фирмы.

Ссылки на группы в соцсетях:

Личный кабинет

Для обращения в службу поддержки Киа с оставлением запроса или жалобы, необходимо войти в Личный кабинет на официальном сайте компании, используя логин и пароль. Сформировать заявку можно по ссылке:

Помощь на дорогах – возможность получить поддержку владельцам автомобилей Киа, возрастом до одного года, при возникновении непредвиденных ситуаций в пути. Ссылка:

KIA Motors в России разработала удаленный сервис (техподдержка Ремото). Ресурс разработан совместно с фирмой Bright Box. Это первое подобное предложение на российском рынке в рассматриваемой категории автомобилей. Система доступна для монтажа в официальных дилерских подразделениях с 01.12.13. Ссылка:

Приложения в Google Play и App Store

Пользователи могут оставлять претензии и вопросы из любой точки страны, где имеется подключение к интернету. Для этого нужно скачать на телефон мобильное приложение.

Для владельцев гаджетов на iOS:

Пользователям аппаратов с ОС Андроид программа доступна по адресу:

WhatsApp, Viber, Telegram

Автопроизводитель Киа представлен в популярных мессенджерах, где можно оставить претензию или вопрос администрации:

Служба поддержки KIA Motors функционирует круглосуточно, принимает претензии и обращения, связанные непосредственно с деятельностью фирмы.

Источник