Киа снг горячая линия

Горячая линия Kia

Kia Motors более полувека занимается производством и продажей автомобилей премиум класса. Компания была организована в 1940 году в Корее. Девизом компании Kia является надежность и современный подход к безопасности. Компания Kia продает свои автомобили в 170 стран, находящихся по всему миру.

Модельный ряд автомобилей достаточно широк и постоянно пополняется разными моделями. У компании есть официальный сайт. Там представлен максимум информации: адреса сервисных и дилерских центров, новости компании и проходящие акции, модельный ряд и его стоимость, возможность расчета кредитования на покупку автомобиля и многое другое.

Клиентам компании, купившим новые автомобили Kia, предоставляется уникальная услуга под названием помощь на дороге. В течение года с момента покупки или до достижения пробега 15000 км любой клиент при возникновении непредвиденной ситуации может обратиться на горячую линию.

Обратившись на линию можно:

• организовать эвакуацию автомобиля до дилера Kia;
• произвести мелкий ремонт на месте (заменить колесо, запустить двигатель);
• получить консультацию о техническом обслуживании автомобиля;

Телефон горячей линии Kia

Горячая линия работает в круглосуточном режиме. Звонок бесплатный.

• 8 (800) 301-08-80 главная информационная линия Kia;
• 8 (800) 700-37-11 горячая линия поддержки по вопросам KIA Quori;
• 8 (800) 250-05-42 услуга помощь на дороге (для автомобилей, купленных после ноября 2013);
• 8 (800) 555-00-83 услуга помощь на дороге (для автомобилей, купленных до ноября 2013);
• +7 (495) 640-27-79 услуга помощь на дороге (контактный номер при звонке за пределами России).

Что можно выяснить по телефону?

Позвонив по номеру горячей линии можно получить информационную поддержку. Для купленных недавно автомобилей очень популярна услуга помощь на дороге. Особенно часто ей пользуются начинающие водители. Им, впервые столкнувшись с непредвиденной ситуацией на дороге, бывает сложно сориентироваться. Позвонив на линию, к клиенту приедет помощь в короткие сроки.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Чаще всего служба поддержки помогает клиентам узнать нужную информацию.

Иногда в случае технических неполадок лучше сразу же обратиться в сервисный центр.

Другие способы связи с Kia

На официальном сайте Kia kia.ru внизу страницы есть адреса сообществ компании Kia в известных социальных сетях. Достаточно нажать на соответствующий значок нужной социальной сети. В ней есть раздел обсуждения. В соответствующей теме можно задать свой вопрос. На него ответит менеджер компании.

Еще есть возможность установить в свой телефон мобильное приложение kia.

С помощью него можно узнавать актуальные новости компании, связываться с дилером, записываться на техническое обслуживание. Установить его можно в Google play и App store. Это приложение пользуется большой популярность у молодых пользователей марки kia.

Компетентность операторов и время ответа

Специалисты компании Kia, работающие на горячей линии достаточно подробно отвечают на вопросы своих клиентов. Дозвониться до оператора не сложно. Благодаря тому, что линия работает круглые сутки, ожидание не составит больше 15 минут. В утренние и дневные часы дозвониться проще всего. Если звонок не срочный, то стоит его произвести утром. Возможно, потребуется подготовить техническую документацию на автомобиль или договор купли продажи.

Клиенты положительно отзываются о горячей линии Kia. Те, кто однажды звонили на горячую линию, продолжают в последующем пользоваться ей.

Источник

Kia Помощь на дороге

Что бы ни случилось в пути, служба технической помощи Kia готова прийти на выручку. Программа Kia Помощь на дороге – это круглосуточная поддержка в различных ситуациях на дороге 7 дней в неделю, 365 дней в году и гарантия реализации всех твоих планов.

Мы заботимся о Вас и Вашем автомобиле и абсолютно бесплатно предоставляем программу Помощь на дороге для всех новых автомобилей Kia в течение 1 года с даты продажи первому владельцу, а также для автомобилей с пробегом купленных у официальных дилеров.

• Техническая консультация по телефону
• Информационная поддержка
• Техническая помощь на месте поломки:
  • замена колеса
  • подвоз топлива
  • запуск двигателя
  • разблокировка дверей
  • осуществление мелкого ремонта на месте поломки
  • Техническая консультация по телефону
  • Информационная поддержка
  • Техническая помощь на месте поломки:
    • замена колеса
    • подвоз топлива
    • запуск двигателя
    • разблокировка дверей
    • осуществление мелкого ремонта на месте поломки
    • Для автомобилей Kia Quoris, проданных до 01 февраля 2018 – 7 лет
    • Для автомобилей Kia Quoris, проданных, начиная с 01 февраля 2018 – 3 года
    • Для автомобилей Kia Stinger – 3 года
    • Техническая консультация по телефону
    • Информационная поддержка
    • Техническая помощь на месте поломки:
      • замена колеса
      • подвоз топлива
      • запуск двигателя
      • разблокировка дверей
      • осуществление мелкого ремонта на месте поломки
      • Техническая консультация по телефону
      • Информационная поддержка
      • Техническая помощь на месте поломки:
        • замена колеса
        • подвоз топлива
        • запуск двигателя автомобиля от внешнего источника
        • разблокировка дверей
        • осуществление мелкого ремонта на месте поломки

        При прохождении технического обслуживания у официального дилера Kia, вы можете приобрести дополнительный год программы Kia Помощь на дороге при прохождении ТО*. Стоимость услуги составляет 300 рублей.

        Замена колеса, подвоз топлива, запуск двигателя, разблокировка дверей, мелкий ремонт на месте поломки

        Не приобрели программу у дилера во время прохождения ТО? Купите на сайте Kia.ru в течении 30 дней с даты прохождения ТО.

        ООО «Киа Россия и СНГ» (115054, г. Москва, Валовая ул., д. 26) ведет деятельность на территории РФ в соответствии с законодательством РФ. Реализуемые товары доступны к получению на территории РФ. Мониторинг потребительского поведения субъектов, находящихся за пределами РФ, не ведется. Информация о соответствующих моделях и комплектациях и их наличии, ценах, возможных выгодах и условиях приобретения доступна у дилеров Kia. Товар сертифицирован. Не является публичной офертой.

        Источник

        Телефон горячей линии Киа

        

        Какой номер нужно набрать для звонка на горячую линию Киа

        Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по номеру:

        О компании

        Kia Motors – корейская автомобильная компания с богатой историей, имеющая более чем 70-летний опыт в производстве автомобилей. Она занимает седьмое место в рейтинге мировых автопроизводителей и поставляет свою продукцию в 170 стран на всех континентах. Хотя Kia Motors предлагает и бюджетные модели, но все же она относится к производителям премиум-класса. Фирма закрепила за собой имидж производителя, который в первую очередь ценит высокое качество, надежность и инновационный подход к безопасности.

        По результатам испытаний EuroNCAP, автомобили Kia неоднократно признавались одними из самых безопасных транспортных средств. Круиз-контроль, система кругового обзора, контроллер «слепой зоны» – это спецразработки, подходящие под конструктивные особенности автомобилей и обеспечивающие наибольший результат. Узнаваемый дизайн автомобилей Kia придает им индивидуальность и отличает от других автомобилей на рынке. Он создается под руководством немецкого автодизайнера и президента компании Петера Шрайера.

        Адаптированные модели Kia подстраиваются под специфические отечественные дорожные условия, предлагая автомобили с усиленной подвеской, функцией холодного запуска и специальной цветовой гаммой. Кроме того, производитель дает гарантию на пять лет или 150 тысяч километров пробега.

        Как написать обращение в службу поддержки Киа

        Если вам нужна помощь или поддержка, мы предлагаем несколько способов связи с нашей службой, чтобы вы могли выбрать наиболее удобный для вас:

        1. Написать обращение через официальный сайт https://www.kia.ru .
        2. Написать через социальные сети или мессенджеры.

        Как написать жалобу на продукт или услугу компании

        Для написания жалобы необходимо выполнить определенные шаги:

        1. Укажите название компании и продукта, на который вы подаете жалобу.
        2. Опишите проблему, которую вы испытываете.
        3. Приведите подробное описание проблемы, включая дату и время возникновения проблемы.
        4. Приложите доказательства проблемы, включая фотографии, документы и другие материалы.
        5. Укажите предпринятые вами меры для решения проблемы.
        6. Укажите предполагаемое время и дату для решения проблемы.
        7. Укажите предпочтительный способ связи с вами.

        Пример жалобы на Киа

        Я приобрел легковой автомобиль марки Kia в августе 2020 года. С тех пор мне приходилось постоянно приезжать в сервисный центр для ремонта и профилактики. В целом, качество автомобиля оставляет желать лучшего. На протяжении всего времени я испытывал проблемы с двигателем, подвеской, электрикой и другими системами. К сожалению, сервисный центр не может предоставить мне достаточно качественный ремонт и профилактику. Я потратил много времени и денег на ремонт и профилактику, но проблемы не решены. Я разочарован в качестве автомобиля и услугах сервисного центра. Я прошу компанию Kia предоставить мне качественный ремонт и профилактику бесплатно.

        Источник